Service Management
Problemática en las organizaciones
- Prácticamente todas las organizaciones brindan servicios a sus clientes externos e internos. Pero si no se cuenta con las herramientas adecuadas para su administración, el cliente percibe un descontrol que le genera pérdida de confianza y lealtad con la compañía, pudiendo cambiar de proveedor por haber recibido un mal servicio.
- Por otro lado, cada vez más las organizaciones han migrado algunas de sus aplicaciones e información a la nube, haciendo necesario un monitoreo de los flujos y contenidos en un ambiente híbrido.
Solución propuesta
Existen herramientas de Administración de Servicios y de monitoreo de ambientes de nube híbridos para incrementar los niveles de satisfacción de los clientes, tanto internos como externos.
¿Cómo podemos ayudar?
En BX Advisory podemos ayudar a tu organización mediante:
Evaluación de la situación
Evaluación del estado actual de tu operación y puntos donde Service Management o Hybrid Cloud Monitoring pudiera aplicarse para mejorar la eficiencia de tu organización.
Mapa de alineación
Mapa de alineación de las prioridades, iniciativas y retos de negocio con tecnologías de Service Management – Hybrid Cloud Monitoring.
Identificar Sistemas y Aplicaciones clave
Identificar sistemas o aplicaciones clave para su negocio que pueden ser modernizadas para tomar ventajas de nuevas tecnologías.
Selección del socio de negocios
Con base en la evaluación y análisis realizado, le apoyamos en la selección, no solo del fabricante sino también del asociado de negocios adecuado líder en servicios Service Management – Hybrid Cloud Monitoring mas indicados para su organización.
Plan de implementación
Acompañamiento en la implementación de tu esquema de Service Management – Hybrid Cloud Monitoring
de una manera gradual, efectiva y segura.
Evaluación de Resultados
Evaluar los resultados de haber implementado los elementos de Service Management – Hybrid Cloud Computing en su organización
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